كيف تقرأ هذه التسلسلات
كل تسلسل سلسلة من الخطوات: إجراء (زيارة ملف شخصي، دعوة على LinkedIn، رسالة على LinkedIn، بريد إلكتروني، رسالة WhatsApp)، أو انتظار، أو شرط يتفرع إلى مسارين. الشروط المستعملة هنا بسيطة وقابلة للملاحظة عمداً: قُبلت الدعوة، ردّ، فُتح البريد، لديه بريد إلكتروني، لديه هاتف.
- الأيام تقريبية: اليوم 3 يعني ثلاثة أيام بعد الخطوة السابقة، داخل نوافذ الإرسال.
- الشرط الزمني (قُبلت الدعوة، فُتح البريد، ردّ) يُتحقق منه لبضعة أيام قبل الانتقال إلى مسار «لا». نقترح المدة في كل مرة.
- الرد يوقف كل شيء: بمجرد أن يردّ الشخص يتوقف التسلسل بالنسبة إليه وتتولى المحادثة بنفسك.
- المتغيرات مثل {{first_name|بك}} تُستبدل ببيانات العميل المحتمل، أو بالقيمة الموجودة بعد الخط العمودي عند غيابها.
التسلسل 1: LinkedIn أولاً للوصول إلى صاحب القرار
لمن: أشخاص وجدتهم على LinkedIn (مؤسسون، مسؤولو مبيعات، مديرو موارد بشرية). إنه التسلسل الأكثر شيوعاً والأكثر لطفاً.
- 1اليوم 0: زيارة الملف الشخصي
قد يرى الشخص اسمك بين زوار ملفه. لا رسالة.
- 2اليوم 1: دعوة على LinkedIn
دون ملاحظة أو بملاحظة قصيرة جداً. حسب مركز مساعدة LinkedIn، يمكن للحساب المجاني إضافة ملاحظة إلى عدد محدود من الدعوات شهرياً، وكل ملاحظة محدودة بـ 200 حرف.
- 3شرط: قُبلت الدعوة (يُتحقق منه حتى 7 أيام)
نعم ← رسالة LinkedIn الأولى. لا ← شرط «لديه بريد إلكتروني».
- 4مسار نعم: الرسالة 1 ثم الرسالة 2 في اليوم 4
الرسالة الأولى تشكر وتطرح سؤالاً واحداً؛ والثانية تقدّم شيئاً مفيداً (مثال، رقم من نشاطك الخاص، مورد).
- 5مسار لا: لديه بريد إلكتروني؟
نعم ← بريد قصير بالسؤال نفسه. لا ← نهاية. انتبه: البحث على LinkedIn لا يعطيك عناوين البريد؛ هذا المسار يفيد فقط إن حصلت على العنوان بطريقة أخرى (استيراد CSV، تبادل سابق).
التسلسل 2: محلات من Google Maps، البريد ثم WhatsApp
لمن: مؤسسات محلية (عيادات، وكالات، مطاعم، نزل) وجدتها على Google Maps ولديها بريد وهاتف مهنيان. يأتي WhatsApp كمتابعة فقط، لا كتواصل أول.
- 1اليوم 0: البريد 1
ملاحظة دقيقة عن المؤسسة (بطاقتها، آراء العملاء، موقعها) وسؤال واحد. دون مرفقات.
- 2شرط: فُتح البريد (يُتحقق منه حتى 3 أيام)
نعم ← شرط «لديه هاتف». لا ← البريد 2.
- 3مسار الفتح: لديه هاتف؟
نعم ← رسالة WhatsApp قصيرة تشير إلى البريد. لا ← البريد 2.
- 4البريد 2 (اليوم 4)
موضوع جديد وزاوية مختلفة: مثال ملموس أو عرض بسيط (تدقيق مجاني من عشر دقائق مثلاً).
- 5اليوم 5: بريد الختام
رسالة قصيرة تقول إنك لن تلحّ، وتترك الباب مفتوحاً.
كلمة عن نسب الفتح: إنها إشارة لا دليل. تذكر Apple أن ميزة حماية خصوصية البريد تنزّل المحتوى البعيد في الخلفية عند استلام الرسالة، ما يمنع المرسل من معرفة وقت قراءتها. لذا اكتب متابعة WhatsApp بحيث تبقى منطقية حتى لو لم يُقرأ البريد فعلاً.
التسلسل 3: متابعة ودية بعد فعالية أو ندوة عبر الإنترنت
لمن: أشخاص التقيتهم في معرض، أو سجّلوا في ندوتك، أو حضروا مؤتمراً. لديكم نقطة مشتركة حقيقية، فاستعملها من السطر الأول.
- 1اليوم 0: دعوة LinkedIn مع ملاحظة
تذكر الملاحظة الفعالية. هنا تكون الملاحظة الشخصية في محلها أكثر من أي وقت.
- 2شرط: قُبلت الدعوة (يُتحقق منه حتى 5 أيام)
نعم ← رسالة LinkedIn مع المورد الموعود. لا ← شرط «لديه بريد إلكتروني».
- 3اليوم 3: شرط «ردّ» (يُتحقق منه حتى 3 أيام)
لا ← رسالة LinkedIn ثانية تقترح مكالمة من خمس عشرة دقيقة. إذا ردّ الشخص يتوقف التسلسل تلقائياً.
- 4مسار عدم القبول: لديه بريد إلكتروني؟
نعم ← بريد تلخيصي مع المورد. لا ← نهاية.
التسلسل 4: التوظيف، الشركات التي توظّف
لمن: مكاتب التوظيف وشركات العمل المؤقت التي تستهدف شركات لديها عروض شغل مفتوحة، ثم الشخص المسؤول عن التوظيف (مدير الموارد البشرية، المؤسس، المدير المباشر).
- 1اليوم 0: زيارة الملف الشخصي
على ملف صاحب القرار، لا على صفحة الشركة فقط.
- 2اليوم 1: دعوة على LinkedIn
دون ملاحظة، أو بملاحظة تذكر الوظيفة المفتوحة.
- 3شرط: قُبلت الدعوة (يُتحقق منه حتى 7 أيام)
نعم ← الرسالة 1 عن الوظيفة. لا ← شرط «لديه بريد إلكتروني» ثم بريد، وإلا نهاية.
- 4اليوم 5: الرسالة 2
معلومة مفيدة: نوع من المترشحين المتاحين لديك، أو مدة توظيف تلاحظها في عملك.
- 5اليوم 7: رسالة الختام
قصيرة، دون لوم، مع ترك الباب مفتوحاً للتوظيفات القادمة.
التسلسل 5: إعادة تنشيط جهات اتصال قديمة
لمن: عملاء محتملون سابقون، عروض أسعار بقيت دون رد، جهات اتصال مستوردة من ملف CSV. هؤلاء يعرفونك أصلاً، لذا فاستعمال WhatsApp هنا مشروع تماماً.
- 1اليوم 0: بريد «مستجدات»
ما الذي تغيّر لديك منذ آخر تواصل، وسؤال بسيط.
- 2شرط: فُتح البريد (يُتحقق منه حتى 4 أيام)
نعم ← شرط «لديه هاتف». لا ← زيارة الملف ثم دعوة على LinkedIn.
- 3مسار الفتح: لديه هاتف؟
نعم ← رسالة WhatsApp قصيرة وشخصية. لا ← البريد 2 في اليوم 4.
- 4مسار عدم الفتح: LinkedIn
دعوة، ثم شرط «قُبلت الدعوة» (7 أيام) ورسالة LinkedIn تعيد طرح السؤال.
قواعد تنطبق على كل التسلسلات
- من ثلاث إلى خمس نقاط تواصل تكفي. أكثر من ذلك يضرّ بصورتك أكثر مما يجلب من ردود.
- رسالة واحدة، سؤال واحد. يجب أن يستطيع العميل المحتمل الرد في سطر.
- باعد بين القنوات. لا تُطلق البريد وLinkedIn وWhatsApp في اليوم نفسه.
- احترم الحدود. أرسل في ساعات العمل، بكميات يومية معقولة، مع زيادة تدريجية للحسابات الجديدة. يشرح مقالنا عن حدود دعوات LinkedIn الموضوع بالتفصيل.
- اترك مخرجاً. الرسالة الأخيرة تقول بوضوح إنك تتوقف. واحذف فوراً كل من يطلب ذلك.
بناء هذه التسلسلات في Yalors
يمكن بناء التسلسلات الخمسة كما هي في المنشئ المرئي لـالتنقيب متعدد القنوات في Yalors: زيارة الملف، الدعوة، الانتظار، الشروط (قُبلت الدعوة، ردّ، فُتح البريد، لديه بريد، لديه هاتف)، ورسائل LinkedIn وWhatsApp والبريد. المتغيرات مع القيم الافتراضية والـ spintax والمتغيرات A/B متاحة في كل رسالة، ويتوقف التسلسل بمجرد رد العميل المحتمل. افتراضياً، لكل حساب حد يومي من 15 دعوة و50 رسالة على LinkedIn، مع زيادة تدريجية على 14 يوماً للحسابات الجديدة.
أما للنصوص نفسها، فاستعن بـنماذج رسائل التنقيب، وراجع إعدادات بريدك مع دليلنا حول وصول رسائل البريد البارد.